Tham khảo

Điều khoản f8bets — minh bạch và thẳng thắn

Chúng tôi viết các điều khoản để bạn hiểu rõ — không phức tạp, không ẩn nấp.

Tài khoản và bảo mậtThanh toán & Rút tiềnQuyền của bạnLiên hệ hỗ trợCập nhật chính sách
f8bets Điều khoản f8bets — minh bạch và thẳng thắn
LIÊN LẠC NGAY

Cách thức liên hệ hỗ trợ của chúng tôi

Bạn có câu hỏi về tài khoản, thanh toán hoặc chính sách? Chúng tôi ở đây để giúp qua nhiều kênh.

Trò chuyện trực tuyến Mở trò chuyện ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi thắc mắc của bạn qua email và chúng tôi sẽ phản hồi trong…
Quản lý tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản của bạn trên điện thoại để xem…
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ bạn và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản f8bets được bảo vệ bằng mã hóa và xác minh hai lớp.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng được mã hóa.

Xác minh hai lớp

Khi bạn đăng nhập hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác nhận bổ…

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch, hồ sơ tài khoản và thông tin thanh toán của bạn được lưu giữ an toàn…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ cài đặt của bạn và cần thiết để hoạt động.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Thay đổi tài khoản

Muốn cập nhật tài khoản ngân hàng, địa chỉ email hoặc chi tiết thanh toán?

Các câu hỏi phổ biến về điều khoản và chính sách

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi Việt Nam thường đặt về tài khoản, quyền của họ và cách f8bets bảo vệ dữ liệu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, mở trò chuyện trực tuyến hoặc gửi email đến Hỗ trợ.

Có. Mỗi yêu cầu rút tiền được xác minh bằng mã hóa và kiểm tra thủ công. Chúng tôi chỉ gửi tiền đến ví hoặc tài khoản ngân hàng bạn đã đăng ký khi tạo tài khoản.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo pháp luật địa phương. Liên hệ Hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email, cung cấp tên đầy đủ và email tài khoản của bạn.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại đến email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký. Làm theo hướng dẫn để tạo mật khẩu mới.

Giới hạn rút tiền phụ thuộc vào trạng thái xác minh tài khoản và hạn chế của Viettel Money. Chúng tôi hiển thị giới hạn hiện tại của bạn trong phần Rút tiền; nếu bạn cần tăng giới hạn, hãy liên hệ Hỗ trợ.

Chúng tôi có thể yêu cầu quyền truy cập vị trí để xác minh bạn ở một khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn luôn có thể từ chối cấp quyền trong cài đặt điện thoại của mình.

Hầu hết các rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý trong vài phút sau khi được phê duyệt. Thời gian thực tế phụ thuộc vào nhà cung cấp ví điện tử.

Có. Bạn có thể đăng nhập vào f8bets từ điện thoại, máy tính hoặc máy tính bảng. Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản.